Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins anti-âge Filorga

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous livrons vos soins en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost. La livraison est offerte dès 60€ d'achat.

Les produits Filorga sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique. Cependant, pour les peaux très réactives, nous recommandons de consulter la liste des ingrédients et d'effectuer un test sur une petite zone avant application.

Comment puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal, tous sécurisés par notre partenaire de paiement.

Où sont fabriqués les produits Filorga ?

Laboratoires FILORGA est une marque française. La majorité de nos soins sont conçus et fabriqués en France, en respectant les standards de qualité de la cosmétique médicale.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.